Kit de envío en frío
Nuestros humectantes naturales son sensibles al calor y pueden derretirse fácilmente en temperaturas más cálidas. De mayo a octubre, recomendamos encarecidamente pedir uno de estos kits de envío en frío con su pedido para minimizar el riesgo de derretimiento.
También le recomendamos que realice el envío a un lugar donde habrá alguien presente para aceptar el paquete. Si se dejan reposar al sol durante horas, los humectantes aún pueden derretirse incluso si se ha pedido este kit de envío en frío .
Cómo funciona
Cuando solicite este kit, su contenido se utilizará para empaquetar su pedido. Sus humectantes se envolverán en un acolchado para evitar que se rompan, luego se colocarán dentro del forro de la caja térmica junto con la compresa fría de gel, luego se colocarán dentro de una caja de envío y se sellarán.
Este kit incluye:
- Revestimiento de caja con aislamiento térmico
- Paquete de gel frío reutilizable, resistente a la humedad y no tóxico
Le recomendamos que reutilice estos paquetes de gel para evitar que acaben en los vertederos. Los paquetes de gel se pueden reutilizar en su hielera, como herramienta de primeros auxilios e incluso en su lonchera para mantener los alimentos fríos. También se pueden donar a escuelas, clínicas y refugios locales. Por favor reutilícelo.
Shipping & Returns
Shipping
Orders ship within 4 business days unless expedited shipping is chosen, in which case they ship within 24 hours.
Free Shipping
Domestic orders over $55 qualify for free shipping. Orders under $55 and international orders are charged based on carrier rates.
Delivery
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POLITICA DE ENVIOS
Los pedidos se procesan y envían dentro de los 4 días hábiles posteriores a su realización, a menos que compre un envío urgente y urgente durante el proceso de pago (por ejemplo, UPS Next Day Air). Los pedidos acelerados se procesarán y enviarán dentro de las 24 horas.
Envío gratis
Los pedidos con subtotales superiores a $45 reciben envío estándar gratuito. A los pedidos inferiores a $45 se les cobran las tarifas de envío reales del transportista.
Pedidos Nacionales
Los pedidos se envían a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) Priority, USPS First Class o UPS Shipping, según el peso y el tamaño del paquete. Elegiremos la opción de envío de menor costo a menos que usted elija específicamente una preferencia de envío durante el proceso de pago.
Tiempos de entrega
No podemos garantizar los tiempos de entrega a menos que compre un envío urgente como "UPS Next Day Air". Los días para la entrega que se muestran debajo de las opciones de envío durante el proceso de pago son solo estimaciones proporcionadas directamente por el transportista. Una vez que su pedido haya sido entregado al transportista, el paquete estará en sus manos. En la mayoría de los casos, los paquetes se entregan dentro de los días estimados de entrega que se muestran durante el proceso de pago, pero no siempre. La única forma de garantizar una fecha de entrega garantizada es comprar envío acelerado.
Seguimiento
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos inmediatamente por correo electrónico el número de seguimiento. Espere unas horas después de recibir el correo electrónico con el número de seguimiento para que el transportista recoja el paquete y se actualice el sistema.
Pedidos Internacionales
Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.
DEVOLUCIONES
Si recibió un artículo dañado o incorrecto, contáctenos y le enviaremos inmediatamente un reemplazo sin cargo. Debe notificarnos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido.
Si no está completamente satisfecho con los productos de su pedido, contáctenos para informarnos ya que tenemos una garantía de devolución de dinero de 30 días. (Vea abajo).
30 DÍAS DE GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO
Ofrecemos una garantía completa de devolución de dinero de 30 días para cualquier artículo con el que no esté 100% satisfecho. Simplemente Contáctenos para informarnos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido y le reembolsaremos el 100% del precio de compra, incluido el envío.
Todo lo que te pedimos es que consideres regalar el producto a alguien a quien le pueda gustar. Solo una devolución por persona (o dirección) de por vida en un solo artículo. (Recomendamos pedir un kit de muestra de producto para explorar varios aromas a la vez).
¿Preguntas? Contáctenos. Estaremos encantados de ayudarle.
CANCELACIONES DE PEDIDOS
Si ha realizado un pedido y desea cancelarlo por algún motivo, comuníquese con nosotros de inmediato por teléfono o correo electrónico. Haremos todo lo posible para detener el envío de su pedido, sin embargo, no podemos garantizarlo. Si su pedido ya se envió y decide continuar cancelándolo, será responsable de todos los cargos de envío para devolver los artículos a nuestra ubicación.
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Aparte de nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días, Nefertem Naturals, LLC no ofrece garantías adicionales de productos. Si se produce alguna reacción adversa durante el uso de nuestros productos, suspenda su uso inmediatamente y contáctenos .
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