GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Política de garantía de devolución de dinero de 30 días

Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y orgullosamente ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para cualquier artículo con el que no esté completamente satisfecho. Lea los términos y condiciones a continuación para comprender el proceso y los requisitos.

Cómo iniciar un reembolso

• Para solicitar un reembolso, debe comunicarse con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido.
• Se emitirán reembolsos por el precio de compra del artículo, excluyendo los costos de envío, impuestos y tarifas.

Condiciones de reembolso

• Política de reembolso único: a cada cliente (o dirección) solo se le permite un reembolso de por vida por un solo artículo, independientemente de las compras posteriores.
• Costos de envío no reembolsables: Los costos de envío, incluido el envío de devolución, no son reembolsables.
• Sets, paquetes y sets de regalo para el cuidado de la piel: los sets, paquetes y sets de regalo se consideran artículos múltiples. Si no está satisfecho con algún set o paquete, solo le reembolsaremos el precio minorista del artículo de mayor costo dentro de ese paquete.
• Ajuste de descuento: si se aplicaron descuentos a su pedido, el reembolso se ajustará proporcionalmente. El descuento aplicado al artículo reembolsado se restará del monto del reembolso para reflejar el precio minorista reducido.
• No se permite el abuso de esta política: esta política tiene como objetivo garantizar una experiencia positiva para el cliente. Cualquier uso indebido o abuso de esta política puede dar lugar al rechazo de solicitudes de reembolso y a la posible suspensión de su cuenta.

Cómo gestionamos los reembolsos

• Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 4 días hábiles posteriores a la confirmación y se acreditarán nuevamente al método de pago original.
• Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya emitido su reembolso.

Limitaciones y exclusiones

• Esta garantía no es aplicable a pedidos de suscripción.
• La garantía cubre únicamente el precio de compra del producto, excluyendo impuestos, tarifas o costos de envío relacionados.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política o necesita ayuda con una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro Equipo de Atención al Cliente a info@nefertemnaturals.com o llame/envíe un mensaje de texto al 708.990.4995.